Case Study · E-Commerce Audit
Premium-Fashion-Marke Wie ein Audit Klarheit ins Zusammenspiel von Marke und Performance bringt
Kanal-KPIs weit über Benchmark, gleichzeitig ein über die Jahre sinkender Umsatz. Das Audit machte transparent, dass ein Großteil der Effizienz auf einer Markenstärke beruhte, die nicht mehr wuchs. Auf dieser Basis wurde ein Steuerungsmodell entwickelt, das Marke und Performance zusammenführt.
Ausgangslage
Starke Kennzahlen, aber Umsatz gegen den Markttrend
Auf Kanalebene lag die Performance in weiten Teilen über Benchmark. Trotzdem entwickelte sich der Gesamtumsatz zwei Jahre in Folge schwächer als der Markt.
Umsatz verliert gegen den Markt
2023 und 2024 ging der Umsatz zurück, während der deutsche Bekleidungsmarkt im gleichen Zeitraum wuchs.
Die Marke trägt die Performance, wächst aber nicht
Der Großteil des Umsatzes kam ohne bezahlte Werbung zustande. Gleichzeitig war die Markennachfrage über die letzten Jahre leicht rückläufig, ohne Steigerung der Bekanntheit.
Effiziente Zahlen beruhten auf einer Marke, die nicht mehr wuchs
Paid Search und PLA liefen deutlich über Benchmark, mit einem ROAS von 15 beziehungsweise 17,6. Ein großer Teil dieser Effizienz kam aus der Markenstärke selbst: Fast die Hälfte aller SEO-Klicks und ein Großteil des bezahlten Suchvolumens liefen über den eigenen Markennamen. Die Markennachfrage dahinter wuchs seit Jahren nicht mehr.
Drei Ebenen mit je eigenem Ziel, eine gemeinsame Steuerung
THREE.E hat das Marketing-Budget in ein effizientes Always-On-Setup für laufenden Umsatz, gezielte Brand-Awareness-Flights für neue Reichweite und eine CRM-gestützte Kundenbindung für wiederkehrenden Umsatz aufgeteilt. Jede Ebene bekam eigene Ziele, eigene Kennzahlen und feste Regeln für CI und Brand-Safety.
- Promotions nach Marge, Lagerbestand und Abverkaufsgeschwindigkeit differenziert, keine pauschalen Rabatte mehr auf das gesamte Sortiment
- Dynamic-Ad-Formate über CI-konforme Templates skaliert, ohne Markenbruch im Creative
Unser Beitrag
Marke und Performance als ein gemeinsam gesteuertes System
Struktur
Drei Ebenen statt ein Budgettopf
Always-On-Performance, Brand-Awareness-Flights und Kundenbindung wurden als eigenständige Bausteine mit je eigenem Ziel definiert, von laufendem Umsatz über neue Reichweite bis Reaktivierung.
Markenschutz im Alltag
CI und Brand-Safety als feste Regel
Awareness-Kampagnen laufen in geprüften, markensicheren Umgebungen mit hochwertigem Bildmaterial. Promotions wurden nach Marge und Lagerbestand differenziert statt pauschal auf das ganze Sortiment gelegt.
Volle Funnel-Tiefe
Von Paid Media bis Onsite geprüft
Zusätzlich zu Marke und Performance deckte das Audit die SEO-Struktur nach einem Relaunch, die Tracking-Basis und die Nutzerführung von der Produktseite bis zum Checkout ab.
Ähnliche Ausgangslage?
Marke und Performance gehören zusammen gedacht
THREE.E verbindet Performance-Handwerk mit einem klaren Blick für Markenwert.