Case Study · E-Commerce Audit
allnatura Audit identifiziert vorgelagerte Limitationen im Marketing-Setup
Der Fokus des Auftrags war die Analyse der Performance-Marketing-Kanäle, der echte Hebel zeigte sich aber in der Datenbasis darunter.
Ausgangslage
Marketing Optimierung parallel zum Webshop Relaunch
Allnatura beauftragte ein umfassendes Marketing Audit über alle Paid-Marketing-Kanäle, SEO und CRM, mit Benchmarking zum Markt und Optimierungspotentialen.
Kanäle im Fokus, Datenbasis im Hintergrund
Consent-Setup, Attribution und Reporting liefen über die Kanäle hinweg uneinheitlich, ohne gemeinsamen Blick auf Wirkung und Wirtschaftlichkeit.
Affiliate wirkte stärker, als der Kanal tatsächlich war
Der Kanal zeigte hohe Umsatzanteile im Reporting. Ein genauerer Blick auf die Zahlen dahinter stand noch aus.
Ohne saubere Datenbasis bleibt jede Kanalentscheidung riskant
Ein breites Attributionsfenster und Mehrfachzuordnung von Umsätzen über mehrere Kanäle verzerrten die Sicht auf die tatsächliche Kanal-Performance. Ohne einen einheitlichen Blick auf die Daten waren Budget- und Testentscheidungen kaum belastbar.
Der Blick verschob sich von den Kanälen auf die Daten dahinter
THREE.E hat Consent, Tracking, Signalqualität, Attributionslogik und Reporting als das eigentliche Fundament herausgearbeitet. Am Beispiel Affiliate wurde das konkret: ein großer Teil der Awin-Gutscheinumsätze wurde manuell zugeordnet statt automatisch über das Tool getrackt, mit einem ungetrackten Anteil von über 60 Prozent. Gutscheincodes werden häufig erst nach der Kaufentscheidung gesucht. Ein Großteil dieser Umsätze ist damit vermutlich nicht zusätzlich entstanden. Daraus haben wir vor allem zwei Konsequenzen gezogen:
- Gemeinsam mit allnatura sichtbar gemacht, wo der Affiliate-Kanal wirklich zum Umsatz beiträgt
- Steuerungslogik für Neukundenziele aufgebaut, gekoppelt an die Deckungsbeitragsgrenze je Bestellung
Unser Beitrag
Kanäle und Daten als ein zusammenhängendes System
Ganzheitlicher Blick
Kanäle und Daten zusammen gedacht
Das Audit deckte Paid Search, Paid Social, Display, Affiliate, SEO, CRM und Tracking als ein zusammenhängendes System ab.
Datenperspektive
Consent, Attribution und Reporting als Fundament
Ohne eine technisch saubere Basis bleiben Marketing-Entscheidungen verzerrt. THREE.E hat diese Basis geprüft und die Lücken benannt, bevor über Kanalbudgets neu entschieden wurde.
Ehrliche Priorisierung
Affiliate neu bewertet, Neukundenakquise gestärkt
Der Affiliate-Kanal wies hohen Umsatz aus, trug inkrementell aber wenig bei. Daher verschob sich der Fokus hin zu Neukundenakquise und einer klaren Steuerungslogik.
Das Audit mit THREE.E hat uns geholfen, unseren gesamten Funnel ganzheitlich einzuordnen, von Marketing und Conversion über CRM und SEO bis hin zu Tracking und Datenstrukturen. Besonders wertvoll war die klare Einordnung unserer Stärken und Potenziale im Kontext unserer strategischen Ausrichtung.
Ähnliche Ausgangslage?
Wisst ihr, wo euer Marketing-Budget wirklich wirkt?
THREE.E prüft Kanäle und die Datenbasis dahinter gemeinsam, damit Entscheidungen auf echten Zahlen stehen.